Offentlige apps slår Facebook – Danmark digitaliserer hverdagen

En ny undersøgelse fra Framna ApS viser, at danskerne i stigende grad anvender statens digitale tjenester frem for sociale medier.

Med MitID i spidsen har offentlige apps overhalet både underholdnings- og nyhedsapps i udbredelse – og bliver nu brugt som daglige værktøjer i danskernes hverdag.

MitID topper – og bliver åbnet flere gange dagligt

MitID er i dag installeret på 96 % af danske smartphones, hvilket gør den delvist statsejede app til landets mest udbredte.

Men det er ikke blot installationsraten, der imponerer. Undersøgelsen viser, at op mod 42 % af danskerne åbner MitID hver dag – og 11 % bruger den flere gange dagligt.

“Det vi bl.a. kan se fra undersøgelsen er, at danskerne i højere grad end i både Sverige og Holland har taget de offentlige apps til sig og bruger dem i deres hverdag,” siger Kristian Friis, Managing Director for Framna. Han tilføjer, at netop tillid, design og brugervenlighed er de bærende faktorer for succesen.

Offentlige apps overhaler sociale medier

Rapporten, der dækker adfærden hos knap 9.000 brugere i Danmark, Sverige og Holland, viser en markant dansk forkærlighed for apps som Sundhedskortet, Kørekortet og Digital Post.

Disse tjenester har opnået større udbredelse end både Facebook, TikTok og populære nyhedsapps.

“Danskerne oplever faktisk, at de offentlige apps skaber reel værdi for dem,” fortæller Friis. Det er ikke kun praktiske funktioner som identifikation eller adgang til helbredsdata, der trækker – det er følelsen af, at appsene gør livet lettere.

Digitalt favnemål og effektivitet

Skiftet fra fysiske kort til digitale løsninger har ændret måden, danskerne organiserer deres hverdag på.

Det tidligere behov for pung og papirer er afløst af mobilens funktioner, hvilket har ført til både bekvemmelighed og en ny form for digitalt favnemål mellem borger og stat.

I modsætning til mange internationale tech-giganter, har statens apps formået at forene sikkerhed med brugervenlighed – og det har resulteret i en høj daglig engagement.

Danmark som digital frontløber

Med Sverige og Holland som nærliggende sammenligningspunkter konkluderer rapporten, at Danmark ligger helt i front, når det gælder borgernes digitale adfærd.

Offentlige apps er ikke længere støttetjenester i baggrunden, men centrale platforme, som danskerne navigerer efter i deres digitale liv.

Vores team kan have anvendt AI til at assistere i skabelsen af dette indhold, som er gennemgået af redaktørerne.