Fejlen ser ud til at gøre det svært eller umuligt for nogle brugere at anvende deres Chromecast 2. generation eller Chromecast Audio. Ifølge Google bør man ikke foretage en nulstilling (factory reset) af enheden, da dette kan komplicere problemet yderligere.
Brugere, der allerede har foretaget en nulstilling, oplever i mange tilfælde, at de slet ikke kan opsætte deres Chromecast på ny.
Googles udmelding
Undlad at nulstille: Google understreger, at man ikke bør nulstille enheden, da problemet skyldes en fejl fra deres side og ikke en brugeropsætning.
Arbejdet med en løsning: Udviklerholdet har fundet kilden til fejlen og er i gang med at rette den.
Yderligere instruktioner på vej: For de brugere, der allerede har nulstillet, vil Google snarest komme med en vejledning til, hvordan man får enheden op at køre igen.
Hvornår er problemet løst?
Google meddeler, at de arbejder på sagen “så hurtigt som muligt”. Ifølge de officielle udtalelser har man en klar idé om, hvad der forårsager fejlen, men der er endnu ikke givet en præcis tidsplan for, hvornår en opdatering frigives.
Hvad bør du gøre imens?
Lad enheden være: Hold dig fra at nulstille din Chromecast 2. generation eller Chromecast Audio.
Følg med i Googles forum: Google vil løbende opdatere i deres officielle fællesskabsforum, hvor du kan finde mere information samt melde ind, hvis du også oplever fejl.
Vent på vejledningen: Hvis du allerede har nulstillet, skal du vente på, at Google udgiver en specifik vejledning i, hvordan du får Chromecast til at fungere igen.
Selvom det kan være frustrerende at opleve driftsforstyrrelser på en streaming-enhed, er det positivt at se, at Google hurtigt har lokaliseret problemet og arbejder målrettet på at fikse det. Forhåbentlig er fejlen snart fortid, så Chromecast 2. generation og Chromecast Audio igen kan benyttes uden problemer.
Følg med i Googles forum for nyeste opdateringer – vi linker til deres officielle udmeldinger, så snart der er nyt om fejlen og en løsning.
