Konkursen skyldes ifølge selskabet en igangværende sag hos Konkurrencestyrelsen, som har medført store økonomiske udfordringer og et omfattende ressourceforbrug. Samtidig har et faldende fødselstal forværret situationen yderligere og gjort det umuligt at fortsætte driften af kædekontoret.
Kunder, der har købt varer via webshoppen, kan ikke længere returnere varerne online, men der er stadig mulighed for at bytte varer i alle ØnskeBørns fysiske butikker. Det er dog vigtigt at bemærke, at butikkerne ikke har mulighed for at refundere køb fra webshoppen.
Defekte varer købt på webshoppen kan stadig håndteres ved henvendelse i den lokale ØnskeBørn-butik, mod forevisning af købskvittering.
Kurator Nicolai Thornemann fra Andersen Partners er udpeget til at varetage konkursboet og undersøger i øjeblikket mulige løsninger, herunder salg af virksomhedens aktiver.
