Nyheder

tor, 22 jun 2023

Tilsyn sagsøger Amazon for at narre millioner til abonnement

FTC Files Lawsuit Against Amazon Over Prime Membership Pratices (Justin Sullivan/Ritzau Scanpix)

Amazon beskyldes for at have meldt millioner af kunder til abonnementstjenesten Amazon Prime uden kundernes tilladelse.

Det er det amerikanske handelstilsyn, Federal Trade Commission (FTC), som ved en føderal domstol i Seattle har lagt sag an.

I søgsmålet lyder det blandt andet, at selskabet "bevidst narrede folk til at tilmelde sig Amazon".

Amazon udtaler i en meddelelse, at FTC's påstande er "falske faktuelt og juridisk".

Anklagen fra det amerikanske handelstilsyn lyder, at Amazon har brugt "manipulerende, tvangslignende eller vildledende design af brugerflader kendt som dark patterns (mørke strukturer eller mønstre, red.)".

Designet skal ifølge beskyldningerne have haft til formål at "narre kunder til automatisk at forny deres prime-abonnementer".

Søgsmålet er et af flere tiltag fra Biden-administrationen, som forsøger at slå ned på de store tech-selskabers dominerende position på markedet.

Håbet er, at tiltagene kan føre til bedre forbrugerbeskyttelse og øge konkurrencen på markedet.

FTC kalder Amazon Prime verdens største abonnementstjeneste med en omsætning på omkring 170 milliarder kroner årligt. Via tjenesten tilbydes hurtig og gratis levering af en række genstande. Den giver også adgang til en række tilbud samt film, musik og tv-serier.

I USA betaler Prime-medlemmer omkring 950 kroner om året.

På verdensplan har Prime over 200 millioner medlemmer, og den spiller en vigtig rolle for en række andre dele af Amazons forretning, heriblandt streamingtjenesten Prime Video.

I en udtalelse siger Amazon:

- Sandheden er, at vores kunder elsker Prime, og vi har med vilje gjort det klart og simpelt for kunder at til- og afmelde sig deres medlemskab.

/ritzau/Reuters

Andre læser også

Manglende efterspørgsel er den største hæmsko for industrien Erhvervslivet ser fortsat på fremtiden med forsigtig optimisme, selv om humøre... Læs mere
Højere fragtrater sender omsætning i DSV op men overskud falder Uro i Det Røde Hav har sendt fragtrater og DSV's omsætning op. Men indtjening ... Læs mere
Lego-konkurrent øger overskuddet i andet kvartal Mattel landede et overskud på cirka 410 millioner kroner i årets andet kvartal... Læs mere
Politikere får kritik for at bygge smukt i stedet for praktisk Sygehuse bygges med for meget fokus på form og for lidt på funktion, viser eva... Læs mere
Cloudløsning og søgefunktion løfter Alphabets regnskab Googles moderselskab, Alphabet, havde en omsætning på 84,7 milliarder dollar i... Læs mere